Este contenido forma parte de Biblioteca Viva: mi arsenal de mini-métodos semanales, con una pieza final que ejecuta todo por ti.
Busca «dentista» y tu ciudad en Google y abre cinco clínicas que no sean un directorio. Yo lo he hecho con cinco de Alicante. Esto es lo primero que dice cada una, en letras grandes:
Da vida a tu sonrisa.
Transformando sonrisas, creando confianza.
Clínica dental en Alicante: cuidamos de tu sonrisa con el corazón.
Más de 25 años cuidando sonrisas.
Fulanito, tu dentista, tu amigo.
Si quitas los logos, no sabes cuál es cuál. Y el que tiene una muela rota a las once de la noche, tampoco.
Esto no va de dentistas.
Haz la prueba con lo tuyo: abre cinco webs de tu competencia en cinco pestañas y léelas seguidas, como las lee tu cliente. Da igual que tengas una gestoría, una tienda online de cerámica, una academia de inglés o una empresa de reformas: te vas a encontrar lo mismo.
Y si vendes online, tu competencia no está en tu ciudad, está en Google: son las cinco tiendas que salen cuando alguien busca lo que vendes tú.
Una frase que puede firmar tu competencia no es tuya
Todo el mundo sabe que «calidad», «compromiso» y «equipo de profesionales» son relleno. Lo sabes tú, lo sé yo, lo sabe el que lo escribió. Y aun así están en todas las webs.
La gente no solo lee tu web, lee varias.
Así que el método es ese: leerlas como ellos.
Cuántas dicen «última tecnología», cuántas dicen «más de X años», cuántas dicen «tu sonrisa». Lo que dicen todas, lo tachas de la tuya. Lo que no dice ninguna, lo contestas tú.
A mano, esto es una tarde con un cuaderno. La IA lo hace en cinco minutos.
Esta semana se lo pedí con las cinco clínicas de arriba y con una sexta, la de un dentista al que la skill trata como si fuera su cliente: donde pone «tu web», es la suya. Yo no abrí ni copié nada: una IA recogió las seis webs y la skill las leyó.
La lista negra
Volvió con quince frases que repiten dos o más clínicas, con el recuento de cada una. Ocho de las quince las dicen las cinco. Estas son las más repetidas, con una cita de cada:
«Última tecnología» / «tecnología avanzada» / «de vanguardia»: 5 de 5. «Utilizamos tecnología de vanguardia para garantizar que tus tratamientos sean efectivos y cómodos».
Equipo «altamente cualificado» / «especializado» / «experto»: 5 de 5. «Dentistas altamente especializados y cualificados».
«Más de X años de experiencia»: 5 de 5. Tres dan la cifra: 25, 25 y 15. Las otras dos dicen «una larga y exitosa trayectoria profesional» y «experiencia y profesionalidad».
«Clínica dental en Alicante» como titular: 5 de 5. La palabra clave de Google puesta en letras grandes, en vez de una frase para personas.
«Tu sonrisa» como promesa: 5 de 5. «Da vida a tu sonrisa». «¡Renueva tu sonrisa!». «Tu sonrisa se verá perfecta». La palabra sonrisa sale 30 veces en seis webs.
«Resultados» con un adjetivo y sin un caso detrás: 5 de 5. «Resultados visibles garantizados». «Resultados óptimos». «Resultados espectaculares».
Y detrás, «los mejores», «cuidamos de ti», «atención personalizada», «pacientes satisfechos», «sin dolor», «confianza», «trato cercano», «calidad» y «cada paciente es único».
Luego pasó la sexta web, la del dentista, por la misma lista:
Tu web lleva 12 de estas 15 frases. Las tres que no lleva: cuidamos de ti, sin dolor y calidad. Y un aviso: en tu apartado «¿Qué nos diferencia del resto de clínicas dentales?» el segundo punto es la atención personalizada, que la dicen 4 de 5.
Un dentista con un apartado que se llama «qué nos diferencia» y dentro hay una frase que dicen cuatro de sus cinco vecinos.
Irónico.
Lo que no dice ninguno
Después de contar lo que dicen todos, la IA se hizo las preguntas que lleva el paciente en la cabeza y miró cuáles no contesta ninguna de las seis webs:
¿Cuánto me va a costar un implante, una ortodoncia o un empaste? (En seis webs solo hay un precio, y es de un blanqueamiento.)
¿Cuánto tardo en tener cita si llamo hoy?
¿Qué me van a hacer exactamente el primer día y cuánto dura esa visita?
¿Cuántas visitas y cuántos meses me va a llevar?
¿Qué pasa si sale mal: si el implante falla o la carilla se rompe, quién lo paga y durante cuánto tiempo?
¿Qué pasa si llego tarde o tengo que anular?
Y una séptima, «¿quién me va a atender?», que casi ninguna contesta con un nombre y un apellido. La del dentista no: habla en primera persona toda la web y no dice cómo se llama.
Seis webs, treinta sonrisas, un precio y ni una frase sobre qué pasa el primer día.
Cada pregunta que no contesta nadie es un titular que tienes libre.
La regla que tenía escondida en el primer párrafo
Con la lista negra hecha, la skill le escribió al dentista tres frases «a diferencia de», sin nombrar a nadie y solo con cosas que estuvieran en su propia web. La primera:
Casi todas las webs de dentistas prometen conservar tus dientes. Aquí tenemos una regla: solo sacamos una pieza cuando ya no hay forma de salvarla, y antes probamos todo lo demás.
Sale de una frase que él tenía enterrada en mitad del primer párrafo, entre «20 años al servicio de nuestros pacientes» y «las tecnologías más avanzadas»: «Solo planteamos la extracción cuando es completamente inviable conservar la pieza dañada». Ninguna de las otras cinco tiene una regla. Él sí, y la tenía donde no la lee nadie.
Piensa en tu web. Seguro que en algún párrafo del medio hay una frase que solo puedes decir tú, rodeada de las que dicen todos. Tú no la ves, porque la has leído sola. La skill la ve porque ha leído a los otros cinco antes.
Y eso es solo la primera de las tres frases. Lo que viene ahora está debajo del muro, y es lo que yo cobraría por semanas de trabajo.
La segunda frase convierte «última tecnología», la más repetida de la lista negra, en un hecho con un truco de dos palabras que puedes aplicar hoy a tu web sin IA.
La tercera la dejó abierta a propósito, con un hueco, porque le faltaba un dato que solo sabe el dentista, y en vez de inventárselo le pidió los tres datos exactos que necesita.
Le escribió su portada en menos de 150 palabras, sin una sola frase de la lista, que contesta cuatro de las seis preguntas que no contesta nadie.
Y hay un dato verdadero del dentista, que está en su web, que la IA se negó a usar. Abajo te digo cuál y por qué.
Todo eso lo tienes debajo tal cual salió, y la skill para que lo haga con tu competencia, esté donde esté.
Descárgala
Es un PDF. Lo adjuntas a tu IA, le dices qué vendes y dónde, y ella busca a tu competencia, la lee y te devuelve tu lista negra, tu recuento y tu portada. No hay que instalar nada.