Neil West trabajó 16 años en Apple. Cuando iban a lanzar el primer iPhone, tuvo una idea.
Meter en cada caja una tarjeta regalo de 10 libras para iTunes.
Y era buena de verdad. Abres tu iPhone nuevo, te encuentras un regalo y, de paso, millones de personas entran por primera vez en la tienda de iTunes, que era justo lo que Apple quería.
Se la llevó a Steve Jobs.
Jobs la odió.
La odió precisamente porque era buena.
Llevaba años puliendo esa caja para que abrirla fuera una ceremonia, sin nada que sobrara ni te distrajera del teléfono. Y una tarjeta de 10 libras, por buena que fuera la idea, era una cosa más dentro de la caja.
West lo resumió años después con una frase que me ha tenido toda la semana dándole vueltas: decir no a las malas ideas es fácil. Lo difícil es decir no a las buenas.
Mira.
Eso es lo que separa a las marcas de lujo del resto.
Dior tuvo a 5 millones de personas apuntadas para comprar unas zapatillas de 2.000 dólares y fabricó 8.500 pares. Decir no a 10.000 millones es decir no a una idea cojonuda.
Y tú llevas años diciendo sí a todo: a todos los clientes, a todos los encargos, a todo el que escribe.
Hoy se desbloquea el Capítulo 2 de Caro de Cojones, y va de eso: de aprender a decir que no sin perder un euro.
Dentro:
Qué pasó con el precio de esas zapatillas de Dior y por qué las siguientes saldrán al doble sin que nadie proteste
El reloj de 30.000 euros que su fabricante retiró por venderse demasiado, y a cuánto se vendía una semana después
El vendedor de Lamborghini que juró tener cero unidades y dos horas después mandó una foto del coche exacto (la diferencia entre escasez de verdad y escasez de pacotilla)
El número que ya tienes y que casi nadie dice en voz alta, y la frase para decirlo sin que suene a truco
Lo que nos pasó en HOFF el día que vendimos demasiado
Las 3 formas de poner un cordón de terciopelo en tu negocio sin rechazar a nadie mañana mismo
Más el prompt del capítulo, que te saca tu número real, el párrafo de «para quién no es» y tu primera edición limitada.
→ Accede al Capítulo 2 y aprende a decir que no sin perder un euro
Nos vemos dentro.
Javi
P.D. La semana que viene, Capítulo 3: Hazte el difícil. Por qué Porsche te hace esperar 18 meses si quieres el coche de otro color, y por qué sus clientes lo cuentan en las cenas como quien enseña una medalla. Y volvemos a la caja del iPhone, porque esconde otro truco.